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Unser oberstes Ziel ist es, eine maximale Kundenzufriedenheit zu erzielen. Um dieses Ziel zu erreichen, bilden wir uns ständig weiter und prüfen regelmäßig die Qualität unserer Angebote.

Monika und Heiner Klostermann legen größten Wert auf die persönliche Ansprache ihrer Kunden. In Zeiten immer anonymer werdender Großbetriebe ist der individuelle Kontakt zum Kunden die große Stärke inhabergeführter Fachgeschäfte.

"Die Kunden wünschen heute kompetente Ansprechpartner, die ihnen optimale Lösungen anbieten." Jeder Mitarbeiter bei Optic Actuell Klostermann nimmt sich deshalb Zeit, die individuellen Wünsche seiner Kunden zu erfüllen.


"Qualität ist, wenn der Kunde wiederkommt, und nicht das Produkt."

Heiner Klostermann



Eins der obersten Maxime im Haus Klostermann ist der kompromisslose Umgang mit der Qualitätssicherung. Drei Jahre Garantie, ein Höchstmaß an Präzision und die konsequente Ausrichtung auf den Kundenwunsch sind für Heiner Klostermann und sein Team der Garant, dass die Kunden sich rundum gut beraten fühlen und gern als Stammkunde wiederkommen.

Nicht umsonst wurde Optic Actuell Klostermann bereits zum fünften Mal in Folge von Europas größtem Brancheninformationsdienst "markt intern" mit der Auszeichnung "1 A Augenoptiker" bedacht. Diesen Preis erhalten nur Fachgeschäfte, die strenge Qualitätsvorgaben erfüllen und im Kundenservice außergewöhnliche Leistungen erbringen.

Innerhalb der Marketing- und Einkaufsgruppe Optic Actuell AG werden die Mitgliedsbetriebe jedes Jahr neu zertifiziert. Optic Actuell Klostermann erhielt jetzt -wie auch in allen vorigen Prüfungen- die 5-Sterne Bewertung "Top Optiker". Diese Auszeichnung erhalten nur hochqualifizierte Betriebe mit höchsten Ansprüchen an Qualität und Technologie. Außerdem müssen zusätzliche Qualifikationen nachgewiesen werden, wie z.B. die Versorgung von Low Vision Patienten, Multifokalkontaktlinsen, Sport- oder Kinderbrillen.